FAQ

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons 48H pour expédier votre commande. Vous recevez ensuite votre colis sous 2 à 3 jours par La Poste. Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez livrés dans les meilleurs délais.


Expédiez-vous partout dans le monde?

Nous livrons en France et en Europe.


D’où expédions-nous votre commande?

Nos locaux sont situé à Colombes, en France


Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui, dès que vous aurez passé commande, vous recevrez un mail de confirmation de votre commande. Nous vous tiendrons informé(e) lorsque le produit aura été expédié. Vous pourrez suivre à tout moment l'avancement de livraison de votre commande grâce à un lien de suivi.

Pour toute question sur votre commande et vous pouvez nous envoyer un email à  lesbijouxdemamat@gmail.com

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: lesbijouxdemamat@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.


Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés à Colombes, en France.

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu procéder au remboursement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement et d'échange.